Политика конфиденциальности

Согласие Пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности в рамках использования одного из Сервисов, распространяется на все Сервисы https://citybus.pro. Само использование Сервисов https://citybus.pro означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов https://citybus.pro.

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Перевозчиком или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, либо любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые заключили с Перевозчиком Пользовательское Соглашение об использовании Сервиса, путем использования Сервисов https://citybus.pro.

Пользовательское соглашение — детализированные правила и условия пользования Сервисом, размещенные по адресу https://citybus.pro, распространяющиеся на всех Пользователей.

Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Сервисы Сайта — все услуги пассажирских перевозок, оказываемые Перевозчиком, заказанные на страницах https://citybus.pro, а также путем заключения письменных договоров и заказа по телефону.

2. Персональная информация Пользователя

В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя», разрешённой к сбору и обработке, понимаются:

Персональная информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при оформлении заявки или в процессе использования https://citybus.pro:

• Имя;
• Фамилия;
• Отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты.

Данные, автоматически передаваемые Сервисам в процессе их использования:

• IP-адрес;
• информация из cookie;
• информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам);
• время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

Иная информация:

• иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой необходимо для использования Сервисов.

Настоящая Политика применяется только к Сервисам https://citybus.pro. Перевозчик не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на https://citybus.pro.

Перевозчик не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Перевозчик исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заявки, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3. Цели сбора и обработки персональной информации

Перевозчик собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг Пользователю.

Персональная информация Пользователя может использоваться в следующих целях:

• Идентификация Пользователя на https://citybus.pro;
• Обработка заявок Пользователя и выполнение обязательств по договорам пассажирских перевозок перед Пользователем;
• Осуществление деятельности по продвижению услуг перевозок;
• Оценка и анализ работы Перевозчика;
• Определение победителя в акциях, проводимых Перевозчиком;
• Анализ особенностей заказов Пользователя и предоставление персональных рекомендаций;
• Предоставление Пользователю анонсов новостей, новостей Сервисов, а также иной информации рекламного характера путем рассылки сообщений на адрес электронной почты. Пользователь в любой момент может отказаться от получения такой информации, направив письменное уведомление по адресу: город Хабаровск, улица Муравьёва-Амурского, 1.

4. Условия обработки персональной информации и её передачи третьим лицам

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа всем пользователям https://citybus.pro. При использовании отдельных Сервисов Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.

Перевозчик вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия;
• Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги Пользователю. При этом обеспечивается конфиденциальность персональной информации, а Пользователь будет явным образом уведомлен о такой передаче;
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
• В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Перевозчика или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение.

При обработке персональных данных Пользователей Перевозчик руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

5. Защита персональных данных

Перевозчик принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Перевозчика, уполномоченные сотрудники сторонних компаний (поставщиков услуг) или деловых партнеров, подписавшие договор о конфиденциальности и защите персональных данных.

Все сотрудники Перевозчика, имеющие доступ к персональным данным, придерживаются политики по обеспечению конфиденциальности и защиты персональных данных. В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных Перевозчик поддерживает соответствующую ИТ-среду и принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа.

6. Утрата или разглашение персональных данных

При утрате или разглашении персональных данных Перевозчик информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. Перевозчик совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

Перевозчик не несёт ответственности при утрате или разглашении Конфиденциальной информации, если данная информация:

• Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• Была получена от третьей стороны до момента её получения Перевозчиком;
• Была разглашена с согласия Пользователя.

7. Согласие Пользователя

Пользуясь сервисами https://citybus.pro и/или оформляя заявку на https://citybus.pro, Пользователь дает свое согласие Перевозчику на сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, обезличивание, удаление, изменение, передачу третьим лицам своих персональных данных: фамилию, имя, отчество, номер мобильного/домашнего телефона, адрес электронной почты — в целях заключения договора оказания услуг пассажирских перевозок, а также на обработку вышеперечисленных персональных данных и направление на указанный Пользователем адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона информации об услугах перевозок.

Пользователь подтверждает, что персональные данные и иные сведения, относящиеся к нему (в том числе, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты), предоставлены им путем внесения при оформлении заявки/заказе услуг на https://citybus.pro добровольно и являются достоверными.

Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления письменного уведомления по адресу: город Хабаровск, улица Муравьёва-Амурского, 1.

Перевозчик осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

8. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Перевозчиком на основании следующих нормативных правовых актов и документов:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
• Федеральный закон от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности»;
• Указ Президента РФ от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
• договоры на оказание услуг пассажирских перевозок, заключаемые между Перевозчиком и Пользователем;
• согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставленное на https://citybus.pro.

9. Права Пользователя как субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе сведения о правовых основаниях и целях обработки, сроках обработки и хранения, а также о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать прекращения их обработки;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения услуг на рынке;
• обжаловать действия или бездействие Перевозчика в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Обращения направляются на адрес электронной почты citybus27@mail.ru либо письмом по адресу: город Хабаровск, улица Муравьёва-Амурского, 1. Ответ на обращение предоставляется в сроки, установленные Законом о персональных данных.

Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, по истечении срока действия согласия, при отзыве согласия Пользователем либо при выявлении неправомерной обработки. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные Законом о персональных данных.

Перевозчик не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

Перевозчик имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция содержит дату последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Новая редакция Политики действует как для новых пользователей, так и для Пользователей, заключивших пользовательское соглашение до внесения изменений.

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Перевозчиком, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.

Все споры между сторонами решаются путем переговоров. Претензионный порядок решения споров является обязательным, срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики.

Перевозчик не принимает предложения от Пользователей относительно изменений настоящей Политики конфиденциальности.

Используя сервисы и материалы https://citybus.pro, Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Политики конфиденциальности и принимает их без исключений и оговорок.

Реквизиты Оператора